Nos dias atuais, onde a concorrência é feroz e a atenção do consumidor é um recurso escasso, possuir uma marca bem estruturada não é apenas um diferencial, mas uma necessidade. Mas o que é, de fato, uma marca? Segundo o guru do marketing Seth Godin, “marca é o conjunto de expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que, em conjunto, influenciam a decisão do consumidor por um produto ou serviço”. Isso significa que a marca vai muito além de um logo ou de uma identidade visual; ela é a alma do seu negócio.
Nesse contexto, o designer desempenha um papel essencial, interpretando a essência da marca e transformando positivamente a experiência das pessoas com ela. Ele é responsável por criar uma identidade visual coesa e atraente, que ressoa com o público-alvo e transmite confiança e profissionalismo.
Imagine entrar em uma loja virtual onde tudo é desorganizado, com cores conflitantes e uma navegação confusa. A tendência é sair rapidamente e buscar uma alternativa mais agradável. Por outro lado, um design intuitivo, bonito e funcional faz com que o usuário se sinta bem-vindo e valorizado, aumentando significativamente as chances de conversão.
Não importa o nicho de atuação, ao investir na comunicação e na identidade da sua marca, você propicia uma experiência de compra diferenciada ao seu público. Um design bem estruturado atrai leads qualificados e constrói autoridade no seu segmento. Quando os consumidores se deparam com uma marca que claramente se preocupa com a apresentação e com a mensagem transmitida, eles tendem a confiar mais e a recomendar essa marca para amigos e familiares. O resultado desse investimento é a construção de uma marca forte. Pessoas que se sentem representadas pela sua marca não têm dúvidas ao recomendá-la. Elas se tornam defensores da sua marca, criando um ciclo virtuoso de engajamento e lealdade.
Em um mercado saturado, a construção de uma marca bem estruturada e um design profissional são diferenciais competitivos essenciais. Eles não apenas melhoram a experiência do consumidor, mas também constroem autoridade e lealdade à marca. Sua marca é mais do que um produto ou serviço; ela é uma experiência.
Referência: [1] Seth Godin. “Define: Brand.” 2009.
Link: https://seths.blog/2009/12/define-brand/